Qgentの開発の経緯


私はWeb制作会社を経営しておりますが、
その経営に携わるようになったのは、2011年1月から。

それ以前は他のWeb制作会社、ネット専門の広告代理店などに所属し、
Webサイト制作の仕事に携わっておりました。

アクセス解析ツールは古くから普及しておりましたが、
多くの企業にへの導入が広がり始めたのが
GoogleAnalyticsの登場であったのではないでしょうか。

GoogleAnalyticsが登場したのが2005年、
それからは自社のサイトに、
どのようなアクセスが、どの程度あるのか。

サイト運営側がそのような数値を気にするようになってきたのです。

私もWebサイト制作を仕事としておりますが、
元々ネット専門の広告代理店出身であったため、
SEO・リスティング広告などのSEMサービスも実施しており、

さらにはWebサイトを作るだけでなく、
その後の効果も含めてアドバイスをする
Webコンサルティングサービスを行っておりました。

その中に「アクセス解析」のレポートを作って
アドバイスをするサービスも行っており、
多くの企業でGoogleAnalyticsを利用していました。
(無料ですからね^^)

アクセス解析のレポートでは、主に
* ページビュー
* 離脱率(直帰率)
* 滞在時間
* 訪問回数

などを見て、
「このページの滞在時間が短いので、ページの内容が良くないですね。」
「このページはよく見られていますが、離脱率が悪いのでもっとページのレイアウトを変更した方が良いですね。」
などなど、
このようなことを多くの企業に向けて、良いことと思いアドバイスしていました。

こんなアドバイスをしつつ、ページを変えてみたはいいものの、
その後数値を比較しても劇的な変化・改善は得られない。。。
数値的にはほとんど変わらないような時もありました。

クライアントはお金を払ってアドバイスをもらっている、
ページの変更にも費用が掛かっているのに、
アドバイス通り実施してもなかなか効果が得られない。。。

その理由を考えに考えを重ねたところ、
アクセス解析ツールの限界・問題点に気づいてしまったのです!

◆◆◆アクセス解析ツールの限界・問題点◆◆◆

●ページビュー(PV)は多ければ良いの?

→ページビューが多いということは、
多くのページを見てもらえているかもしれませんが、
「サイト内のナビゲーションが悪くユーザー迷っている」
という可能性はありませんか?

●滞在時間が長い方が良いですか?

→こちらもページビューと同じくですが、
滞在時間が長いことが「良いページである」・
「良い情報と思われている」と言い切れますか?
サイト内で迷ってしまいコンバージョンに
近づけない可能性はありませんか?

●離脱率が高いと悪いページですか?

→情報に満足してもらっている可能性も
あるのではないでしょうか?
購入前に一度離脱して検討するユーザーは多く、
レビューや情報を確認してページを
離れている可能性もあります。

●訪問回数が多いページは良いページですか?

→何度も見たいスバラシイ情報が詰まっている
サイトと思われているかもしれませんし、
意識せずに検索して、広告をクリックして
何度も来ている可能性も。

これが、アクセス解析データの限界です。
上記のように、数値のデータからは把握しきれない、
上記のような状況が存在するのです。

このような状況がある限り、数値データだけを把握して
サイトを改善しようと思っても、
「無理がある」「限界がある」事に気づいたのです。

Webサイトを改善しようと思ったら、
ユーザー中心設計となるようなサイトの
設計にしなければいけませんし、
情報もユーザーが望むような情報を更新していかなければ、
サイトを作っても自己満足で終わってしまいます。

ユーザーがサイト内での行動の
「なぜ!」を把握しなければいけないのです。

その「なぜ」を把握するためには、
ユーザーに直接聞いてしまうのが一番!
というか聞かないとわからないことはたくさんあります。

そこで!
同じようなことで悩んでいるサイト運営者は
たくさんいるはずであると思い!
実際にサイトユーザーに聞くことができる
ツールを開発しようと思い「Qgent」を開発するに至ったのです。

最初は、ユーザーがサイト内で行う行動の「なぜ!」を
把握することを目的に開発を始めました。

しかし開発が進むにつれて、いまではその使い方によっては
「なぜ!」の把握以外にも、いろいろなことを把握できる
ツールとなってきています。

その「Qgent」の新たな使い方については、今後紹介させて頂きますね^^
ぜひ楽しみにしていてください^^
 
================================================
 
「Qgent」ってなに?という方!Web解析・改善から売り上げアップにつなげるための
パーミッションマーケティング専用ツールです!

さらに詳しく知りたい方は、ぜひ下記グループページにご参加を!
https://www.facebook.com/groups/webanaylst/
================================================

無料PDFダウンロード